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佛山乐从国际家私城的艰难维权路

2018-05-29 13:30   来源:未知

  

  佛山顺德乐从作为全国最大的家具市场,大名鼎鼎,就像一朵大王花,以其艳丽之姿吸引着来自全国的消费者。孰知,一个不慎,就会跌入消费陷阱!我是湖北的客户,老公于2016年12月18日在广东佛山乐从国际家私城东恒6排2座11、12、13前仓御斐梵家居店选购了总价45300元的家私,店铺承诺所有木质部分全部使用橡木,沙发使用真皮(沙发价格15000元),油漆参照店铺样品床及餐桌餐椅。(有电话录音及照片为证)本着诚信交易的原则,我们当即付了2万元订金,在商铺发货前夕付清了余款。可是当我们于2017年1月5日收到货请专业师傅上门安装时,却发现收到家私与订购家私质量严重不符!完完全全的粗制滥造!请专业人士察看后发现1、怀疑其用橡胶木冒充进口橡木;2、将非真皮产品冒充真皮产品出售;3、产品瑕疵过多,怀疑其产品质量未达到国家相关标准;4、商家涉嫌欺诈:一是油漆与店铺样品油漆严重不符,二是大量使用杉木、中纤板,而非承诺的橡木,且无合格证无生产日期,属地下作坊三无产品。我们非常气愤,当即在微信和电话中与商家进行了沟通。卖家起初承认这批货是低档货,答应不满意就退货,后来却又变卦,辩称:这样的价格只能买这个档次的家私,并且不同意退款,要求到他家重新选购高价家私。对于商家这种以次充好、粗制滥造、坑蒙拐骗、强买强卖、不讲诚信的恶劣行为,老公于2017年1月10日向佛山工商执法部门投诉,要求维护消费者的合法权益!佛山工商责成乐从专业办处理。(此处省略一万字)起初,乐从专业办并不作为,后来经过多次投诉,信访,媒体曝光,家乡工商协助发函……我终于遇到一位负责任的工商人员蓝先生。旷日持久,历经八个月的协调,至今,仍然没有一个圆满的结果!根据在佛山工商蓝先生和其同事见证下签订的换货协议,御斐梵应当在7月15号给我发货(重新换的货,罗曼印象品牌)。我在7月上旬就电话通知工商,我老公7月14-17号来广东出差,正好过来验货,但御斐梵未能如期交货。然后在我老公返回湖北后两天,他突然说可以交货了,然而,御斐梵又想出恶意刁难我的招数,节外生枝,他非要我(注意,是我,连我老公都不行)亲临乐从验货,还声称一定要我把厂家已经打好包装的货拆开验货,再封上,这些费用,他统统不管。工商跟他做了几轮工作,转告他:我早就签了委托书委托律师朋友代办一切事务,从法律角度上来说无需亲临;我愿意出具文书,只要货物件数无误,交付物流后发生任何问题与他无关;我工作繁忙千里迢迢何必折腾我赶过去……可御斐梵就是要坚持他的死理不松口,现在事情又成僵局!至此已八个月之久,一桩维权案件还没有得到解决。购买家具一时不慎,导致无穷无尽的烦恼。影响生活,影响心情。就像一只挥之不去的苍蝇!我赔上运费,甚至赔了无良商家包装费,只求给我把三无产品换成有牌子的产品,我的诉求已经低微到极致,仍然被无良商家摆弄!而且,本来罗曼印象厂家业务员答应帮我协调此事的,不知道被御斐梵灌了什么迷汤,人间蒸发,再也联系不上。我一直认为佛山金梦轩家具有限公司(罗曼印象是其旗下品牌)是负责任有担当的公司,一直也沟通得很好,本来承诺得好好的,突然没有了下文,真让人有种站在悬崖被推一把的无助!有缘看到我帖子的各位亲,以我的惨痛经历为戒:真的不要相信乐从是全国最大的家具市场这种鬼话,购买家具还是在本地为好,千万不要以为乐从有便宜可捡,要是碰上像东恒国际家私城御斐梵(现在改名为罗曼印象)这样的无良商家,那真是倒了八辈子大霉!

(责任编辑:admin)

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