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深圳安吉尔净水机公司及代理商无良商家,出现问题推诿扯皮,不予

2018-06-13 13:53   来源:未知

  

我于2015年5月在山东省济宁市微山县安吉尔净水机专卖店购买了一台深圳安吉尔净水机并安装使用,2016年7月由于安装人员前期疏忽失误导致进水管脱落,房屋内地板、家电以及家具全都被水浸泡,损失十二万余元。后期经销商安排维修人员到家查勘后确定是由于安装人员工作疏漏所致,答应负全部责任。后经协商答应赔付4万元以及保险公司赔付的财产损失险,并跟换一台新机器。后期装修完毕后经过多次催要赔付4万,但保险公司赔偿的款项经销商拒绝赔付并打算据为己有。至今未有结果,而且新净水机也没有给更换安装。联系深圳安吉尔总部很多次,都是推诿扯皮,让等候,。至今没回复过一次电话。联系深圳安吉尔净水机山东区负责人也是搪塞推脱,拒不受理。安吉尔经销商盗用了其他一台一样型号的机器报案并索赔,致使理赔迟迟不能答复。深圳安吉尔净水机总公司已经山东区负责人张文星知道此事不但不处理反而隐瞒事实,不但不解决还直接口出狂言想要结果就走法律程序,公司概不受理,并推脱微山县安吉尔净水机不是公司正规部门,但安吉尔总公司有备案并有记录此店是安吉尔的下属经销商。经销商倒换的机器还放在我家里,一直想拿走但没给他,一直想跟换一台新机器毁灭证据。  试问这样的厂家及代理商的无德行为是哪个消费者能接受的。出现问题之前百般哀求,答应处理,我现在房子已经装修完工,费用也花完,多次联系代理商支付后续费用,但他竟然把我电话拉黑不予理睬,联系深圳安吉尔客服中心,打了无数电话,每次的回应都是向上级反应,请耐心等候,我现在已经等了大半年了,至今没有一个所谓的上级或领导跟我联系过,请问你们这样的售后和客服不就是个摆设吗。出事之前你们怕我起诉,找关系说好话,现在我房屋装修完了,你们现在就是一句话,让我去***起诉?作为一个广告中国内知名品牌,你们的广告打的如日中天,出现问题就百般无赖,代理商和地区负责人联合起来欺压消费者,而且还是在知道倒用同一型号的机器骗公司还不予处理,隐瞒事实。地区负责人在知道骗保的情况下强硬回应想要结果就***起诉,试问这样的负责人的行为是对我们消费者和受害者负责吗?所有消费者一定要注意:所谓的保险理赔都是把钱打到他们公司,而不是打到消费者和受害者的名下,保险公司是不会给你的。如果前期答应了他们的条件,后期想要保险理赔的钱简直就是难上加难。所以如果出现这样的事故一定要谈清楚,免的被商家欺瞒和坑骗。  希望有关部门看到这样情况能给予以解决和处理,作为我们老百姓来说,花昂贵的价格买这种所谓的知名品牌就是为了有个保障,出现问题的时候能有人给我尽快及时处理,但现在看来这样所谓的品牌只是自己给自己的包装,一个小老百姓去打这样的官司简直就是比登天还难。作为一个消费者我奉劝朋友们,这样的无良商家一定要杜绝购买,我们买了商品是为了方便的,但现在看来如果买了就是买了个定时炸弹,现在我的房子重新装修至今未能入住,赔付的钱根本就不够给装修公司的开支,房间受潮很多地方至今未能完全修复,这样的无德无良商家,真的是太让人伤心了  这就是经销商倒换的机器,完全是一台报废的就机器      

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