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黑心保利华南实业有限公司!!保修不保敷衍拖磨蛮不讲理!!!

2018-02-27 16:30   来源:未知

  

黑心保利华南实业有限公司!!保修不保敷衍拖磨蛮不讲理!!!!(2017-06-2520:36:42)

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黑心保利 保修不保 敷衍拖磨 蛮不讲理!  ------看保利地产是如何不负责任的将房子拖过保修期的:有问题就“修”! “修”到你不“修”为止!  保利香槟花园**座*****房业主就房屋质量保修问题严正投诉保利华南实业有限公司及保利物业股份有限公司佛山分公司  佛山相关部门领导,你们好:  我们是佛山保利香槟花园**座****房业主,我们要严正投诉保利华南实业有限公司、保利物业股份有限公司佛山分公司,投诉他们侵害消费者权益,在房屋保修上采取敷衍、拖磨时间的态度而不履行保修责任,希望你们为我们消费者主持公道,惩治奸商!  情况是这样,从入住后2013年起我们就发现本户大小阳台和房间窗户有漏水,几个房间有大面积墙体开裂的情况,并且及时报告保利物业中心申请保修。但几年来物业及相关处理人员一直以敷衍、拖磨时间的态度应对,导致上述问题直到到现在也毫无解决。这几年期间,我们也多次投诉及反馈意见给保利维修及物业双方人员,但毫无效果。  2013年我们报修,他们保利物业及维修人员上门来看说是小问题,不用理,就这样不了了之;2014年我们报修,维修师傅态度非常恶劣,不但顶撞谩骂物业工作人员,还对业主无理顶撞,甚至故意将防水材料倒在16楼房顶这个完全和我们漏水毫无关连的地方,而我们当时将此问题投诉到小区物业主管处,他们也反应淡漠,毫无作为。2015年我们报修,他们随便交差了事,口头答应等凑齐几户用绳索吊下来作业,最后也没有实际行动。2016年也是如此,草草交差而了事。至此,这几年来物业及相关人员所谓的维修,完全没有解决实际问题。  具体上比如2016年,师傅就是放掉积水,随便了事,我和物业客服说没怎么弄啊,物业客服说这样也只好叫你们再观察,说师傅去其他地方了,没时间再弄了,那我们业主有什么办法呢?所以我总结了下保利这几年来,对我们报修每次总是一拖再拖,比如我们要是现在报修的话,他们至少拖2-3个月,一直不理,然后我们一再打电话催他们,他们也还拖,他们理由也很多:师傅没来、漏水人多轮不到你们先、材料没搞回来、高空作业没人肯做、待小区维修问题户集合起来一起请人吊下去做……大家说说要是整个小区只有1-2个师傅做事,能忙得过来吗?能不敷衍吗?能不拖磨时间吗?还有就是完全故意的乱来做法,把材料倒在与我们漏水不相关的16层天面(我们是15层),有什么作用呢?!这样客服则说:既然来看过了,你们业主只能再观察了,明年有事再找我们,这样叫我们业主怎么说!?维修人员是来过,但是他们没做实质的事就叫我们业主观察。一般每年雨后随便来看下,敷衍了事,然后到了冬天又不了了之,又没时间了。除去佛山漫长的雨季他们说不方便,还有他们所谓观察期,事实上保利每年所谓维修就像唱戏走过场一样,连唱两遍的可能也没有!这就是保利所谓保修的事实作为。  2017年1月6日,保修期限将近时,我只好再前去小区物业中心和主管说了此事,因为按合同规定,过了保修期房屋质量问题就要业主自已负责了,我们表示作为一个非常普通的业主,对我们来说买这个房子应该是一辈子才一次的事情,我们置一个业也非常不容易,所以希望你们在质量问题上尽好责任。现在本户漏水等问题及你们保利所谓维修过程,已经严重影响到我们正常居住及生活,漏水除了对窗户、装修面、家具用品的损害,自2013年以来,年复一年,保利相关人员每年来几次上门进来,入房间在床上踩来踩去地看问题,可以说是在做我们觉得非常不舒服不情愿的事,每次也要我们请假抽出时间催促他们,配合他们查看等,至此我们觉得再继续下去不是办法了,换了谁都会有厌烦情绪,事实上我们要每天12小时以上去工作,确实没有这么多时间用在这上面,何况浪费的时间带来经济损失我们也负担不起。总结这些年我们因处理房屋质量问题请假,按但人算也有两个月左右了。我们也不想再重复这样的所谓保修的流程了,每年都是:报修---几番催促---上门查看---随便了事----叫业主观察。始终没有解决实际问题,作为业主对此我们是不胜其烦了!  我们也认为本户目前出现的房屋质量问题按合同的保修期是5年,这对双方来说都是个约束期限,就是说以公平公正来说,5年开发商还修不好的话,业主也有提出意见的权利和合理性。因此希望他们以补偿的方式解决我们房屋质量问题,但是保利地产、保利物业完全无视我们意见,答复我们,有问题就修!你们要无条件配合我们,然后将我们质量问题的解决像踢皮球一样踢来踢去,保利地产说我们已将保利香槟花园全面移交保利物业管理,你们有任何问题都请找他们解决;保利物业回应:房屋质量问题属于开发商的责任,与我们无关!你也可以自已找工程总包方!就在我们投诉后保利地产方面竟违反售房合同约定,不经我们沟通同意,强行在我们外墙钻孔进行所谓维修,而此维修同样和我们户渗漏毫无关联!他们主管完全不理事情前因,只有一句话:有问题,我就修!修到你不修为止!这简直是强盗行为!  至此,我们不禁要问:难道一个大集团就可以这样不负责任吗?!房子是高附加值商品,开发商应当按合同规定给予不打折扣的保修服务,我们作为一个普通工薪阶层购置一套房子也非常艰难,要付出不少汗水,还要家里亲戚帮忙才勉强置业,对房子质量当然重视,遇到漏水等情况一家人都非常闹心,对开发商不负责任、不讲道理的态度我们更是气愤!  在此我们盼望相关部门,给予我们帮助,使我们消费者合理合法权益得到维护,谢谢。  致  礼  佛山保利香槟花园**座****业主  2017年6月15日

(责任编辑:admin)

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