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对湖南星沙东风销售服务有限公司定期保养的八点质疑

2018-05-02 07:25   来源:未知

    前一篇:长沙市龙众汽车销售服务有限公司,我连合同都没签却要收我违约金

我于2016年4月14日车辆行驶至32528公里时去湖南星沙东风销售服务有限公司(星翼达)做定期保养,去前,车辆一切正常。在保养工保养完成后,启动我的车辆,引擎声明显减小,好过新车时的声音,当时我以为是润滑性能更好引起的,当场没有提出异议。并把车辆开出4S店回岳阳,在途中,感觉车辆声音变小并比以前起步难控制(手动档),到第二天,再行驶车辆时,出现偶发性冷或热车辆启动困难、发动机动力下降严重。由于工作原因,于4.23才腾出时间去4S店检查问题。Buf帝都网-多度网

来到4s店,售后客服就不耐烦的说是我的原因,说让我保养时推荐清洗节气门及更换刹液和变速箱油我没有同意,我反驳,刹车液跟变速箱油跟启动困难没有关系,保养还清洁了空滤,进气应该更好了,再说我的车进来之前都是好的。经过一番争吵,客服让技师检查车辆,在技师查验车辆空滤,节气门,机油标尺后用仪气检查进气的一些参数,说一切正常。我反驳为什么一切正常为什么为出故障呢?4S派出总技师跟我交流,并当场演示,测试,在水温到6格时(一般行驶温度为5格),也出现一次点火失败。Buf帝都网-多度网

总技师当场否认,说从来没有出现过点火失败,并说没有看到问题,并说可能是汽油的原因。在百般无耐下,我自查原因,并当场查出机油超过标尺的最高刻度。找工程师说,为什么机油加这么多,工程师说加多了没有关系,你要觉的多,就抽掉一点。找客服说,客服说我们的机油都这么加的,加多了没有关系。拒不解决车问题,我要想车辆正常,需要接受他们的维修方案。Buf帝都网-多度网

我不同意他们的理论及方式,理由如下:Buf帝都网-多度网

1、进去之前我的车辆是一切正常,性能非常好,也从没有出过事故,全程4s店保养。Buf帝都网-多度网

2、我车辆在冬天零下7度都是一次性点火启动,如果是节气门脏的话,在冬天就会点火困难,不会到气温这么高了还出这问题,也不会出现热车启动困难,仪器检测也正常。Buf帝都网-多度网

3、我加汽油只加大型中石化的油站的油Buf帝都网-多度网

4、同一箱油,进去之前没有问题Buf帝都网-多度网

5、保养隐约感觉技师有偷换保养配件,没有直接看到,但换机滤时,技师藏了一下,感觉好像换上去的还是我以前的,建议调监控。Buf帝都网-多度网

6、为什么要多加机油,身为4店,对自己所保养的车的类型应该是了如指撑。Buf帝都网-多度网

7、我的车才用不到1年半,应该是性能最佳的时候。且我用车基本在乡间行驶和高速行驶,开车技术好,市内我坐公交上班。Buf帝都网-多度网

8、我车辆现在表现出来的种种现象符合机油加注过多症状Buf帝都网-多度网

带着种种不满,我于2016.4.25投诉到长沙市12315,经过工商所人员调查、协调,4S店承认确实多加了机油,二免费帮我洗节气门,之后我到4S店免费清洗节气门,并抽取了多余的机油。但是故障依然没有解决。再次打电话到12315所指派的工商所,工商所得到的最终回复是他们只能协调,如果企业不愿意,他们也是没有办法的。Buf帝都网-多度网

在百般无奈下,我于5月9号再次来到该店,让解决车辆问题,如果要收费我认出钱,让他们给发票就行,但是4S店再次翻脸,说根据我描述的现象用他们的方案也解决不了,车辆没有问题,维修技师说,我这个车已经3万多公里啦性能下降是正常的,我反驳一辆才时间才用1年多一点,无事故,里程也才3万公里,厂家标配60万公里无大修,这才多少,经过工程师的试车,和技术总管一致认为我的车没有问题,又是仪器测啦没有问题,我再次提次卸下火花塞查看。Buf帝都网-多度网

结果一查,大问题,都烧白啦,技师说这个加了含水的汽油所致,我再次声明,我的油是大型中石化油站所加,不可能有问题,如果你觉的有问题可以抽油出来检验,技师说油含有一点点水是查不出来的。真会推,油有问题,那么大的加油站,要有问题还不知道会有多少车会有问题,再说同一箱油进4S店前正常,出来就不正常,虽然一般烧机油为黑色,但我的车基乎在跑高速,加上并不是发动机故障烧机油,而是加注过多引起的,经过高速燃烧成白色的积碳是很正常的。Buf帝都网-多度网

在此,为我的个人利益,同时也为大家的同一片蓝天,不使国家的节能减排政策落空,保护我们的资源,根据百度知识,车多加了机油,会出现不可逆转的损伤,包括损坏车辆的尾气过滤系统,如果企业都这么做,那么我们的油品及车升级为国五,也是没有任何意义的。一辆车按15万公里的使用寿命算,我的车才3万多公里。由于发动机性能下降,每公里增加0.1元的油耗,那么一辆车一年多烧2000元的油,一生多烧的油加上受损的尾气过滤系统,排放的污染将是巨大的。再者,4S店能故意损坏我的车,谋取经济利益,也就会损坏别人的车,只是可能很多人没有发现而以,或是发现啦4S店也能以种种理由搪塞掉。希望有关部门能够出面解决!Buf帝都网-多度网

转自:http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=2747074Buf帝都网-多度网

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  来源:红网作者:时间:2018-04-26 22:20:29

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