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北京英孚管理层员工违规操作,虚假宣传,欺满消费者,制定霸王条

2018-06-13 04:31   来源:未知

  

我是一名在北京打工的山东姑娘,因为想要提升自己的英语能力通过同事知道了英孚教育,然后就去大望路英孚教育中心咨询一名叫做elwin中文名字叫王喆的主管接待了我安排所谓的在线评级测试其次就是为了让我入学,我交不起学费,2017年1月26英孚大望路主管王喆说他先给我垫付1400,英孚顾问为了让能入学,虚假宣传,夸大英孚课程效果夸大英孚售后服务,跟我讲了一大堆学会英语之后的好处,甚至说在我学成之后他们机构能够给我推荐更好的工作!我说的英语基础为零,他依然表示没有问题,并且向承诺我说他教过很多学生无论我多笨他也一定会教会我的当他知道我满20岁,如果当天就报名网络课程的话因未满24岁我可以享受一个买一年送一年的优惠,首付交1400一共两年学费是12499说我可以分期付款每个月只需520,他告诉我现在就签合同是最好的选择活动过完年就要结束了,希望我能珍惜机会就这一次,随时随地的都可以学甚至还可以给我一个大学生奖学金减免资格,提出可以分期付款,然而,所谓的分期付款其实是贷款他们对贷款的性质一笔带过,只是指挥我操作整个流程,当初劝我签网络课程时说他们的机构有专门的学习室能上网络课程,可是在学校一段时间后发现他们学校的教学设备却并不理想,电脑经常处于缓冲状态,询问也以正在维修为由予以搪塞,我深感自己拿那么多钱来学习却根本看不到任何效果,于是向王喆老师提出退款他告诉我,你的课程本来就是搞活动的,英孚公司有规定是不退不换的,然后又是一通的洗脑说他这里的学员随便拉出来一个都比我的工资高,告诉我想有好的未来就得狠心给自己下本钱,我在3月17号我找到当初的课程顾问,问他能不能改成面授的课程,他当时很高兴说可以如果你改成面授的话效果也会比网络好,而且网络的课程上的时间久了也会烦躁,面授的人多也有老师可以帮助你学习。因为课程顾问有别的顾客要接待,然后让另外一个女顾问和我谈,她告诉我面授课,要交首付3899可我当时身上没有钱,支付宝里有900而且面授的学费是38999这就意味着我每个月要分期付1462.45(我的月工资不过三千多)于是我对她说我身上钱带的不够,需要回家和家人商量一下,她便十分和蔼的对我说,可以先交800剩下的3000可以让王喆老师帮我先交上,以后慢慢把钱再还给王喆就可以,我被忽悠转为面授课,后来销售开始为我贷款,完全不考虑我有没有还款能力,在她的忽悠下我糊里糊涂的接受了她的贷款,出于对英孚这一大机构的信任,和对他们课程顾问老师的好感,并没有推敲完他们合同上的内容我交完钱签完字没来得及看就把合同拿走了,顾问在明知我的级别底却依然让我上课,但是我一点都听不懂,我向王喆老师反应可他却一直劝说我没事他说一开始都这样慢慢会好的,又是一通洗脑也不向我讲任何学习上的建设性意见,因此我对英孚的教育培训能力产生了怀疑,而且因为家中有事要回山东老家,然后就向英孚退款部提出退款,退款专员表示没有按照合同时间内退款是我的责任,而且对他们公司的管理层员工违规操作的事只字不提,可是你们也没有说超过30天外不能退款!!! 英孚存在的问题有: 1英孚员工违规操作 2恶意隐瞒合同条款 协议合同问题,入学时,英孚没有给我协议合同和发票,我跟别人课程一样,也是中心面授课,其他学员有协议合同只有我入学时没有,隐瞒了30天无条件退款的条例,实际我在30天已经内时就提出了退款。 3教学质量问题 (1)中教老师不负责任: 某一节面授课刚刚下课我有疑问去问老师,老师说我说她还要下一节课没时间单独和我沟通 (2)没有安排英孚学员教音标课,对学生不负责: 作为入门级学生来学习口语,主要就是练习音标,但是本人没有上音标课中心老师也没有告知如何学习 4课程不适合我当前英语水平 (1)课程不适合我的水平: 中心面授课程听不懂,跟不上课程进度,课程不适合我的水平对我没有效果反馈给顾问回答是没事直接听 (2)销售顾问承诺我适合英孚的课程: 销售顾问为我安排在线级别测试,并承诺我适合入门级课程,尽管我的英语基础特别差,实际上我听不懂 5学习系统瘫痪: 学习系统经常瘫痪出现不能登录、经常缓冲,答案多次提交失败等问题,严重浪费学习时间 6英孚虚假宣传 (1)虚假宣传诱导消费: 销售为了让我们入学,给我夸大英孚的教授和服务,宣传效果不符合实际的结果入学之后和我预期的学习效果相差太大让我失望很大,无法接受,并要求提出退款 (2)英孚广告宣传夸张: 学之前说出服务与实际入学后差距大,作为学生体验才明白和体会 我在网上发现还有很多很多像我一样满怀对未来憧憬的年轻人遭到一样的欺骗我希望能有政府部门,工商局管理部门对这种打擦边球的灰色地带进行制约希望媒体能够还我一个公道 我有这位英孚主管以及他们领导等人沟通时的录音包括会面和电话录音以及微信截屏这是从七月份以来我明白了他们的骗子性质之后的自保举措

(责任编辑:admin)

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