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要求办理海尔小帅呆板人退货题目

2018-09-29 12:28   来源:未知

  

9月15阁下我从微信告白宣传订购了一台海尔小帅呆板人,9月16日发货,约莫在9月18日下战书三点阁下收到货付了款,下战书五点孩子下学打开看后,没有屏幕,试了下成果也没有告白宣传的那么好,孩子拒绝行使,要求退货。于是我打包齐备,打电话给客服申请退货。客服叫我接洽技能客服,技能客服说除了质量题目不予退货,我问什么叫售后无忧?客服立场倔强,还用国度三包政策来诓我。当天黄昏,我收到了一个电话,13886**9411问我是什么缘故起因要求退货,我告诉了究竟,他承诺我第二天来处理赏罚此事,其时,我为海尔的品牌处事而兴奋,还说,品牌的海尔处事必然是好的。第二天,我等了一天,没有收到电话。第三天,我回拨了这个13886**9411号码,打了无数个也打不通,没有步伐,我又打了客服电话,客服让我跟技能客服接洽,我接洽了,照旧那样的立场和回话,不是质量题目不予退货。我用其他手机号码又拔了13886**9411,通了,告诉工作后,他说一个事变日内会给我处理赏罚的。又一天,照旧没人处理赏罚。接着我又打电话,痛惜两个号码打了一天都是忙音,再也无法接洽上13886**9411。投诉无果,我继承打电话海尔总部客服,告诉究竟后,客服职员接听电话立场倒是很好,说一个事变日内相干认真人会跟我接洽的,我是等啊等,一向从9月18日比及9月28日,这11天里,除了中秋节日没有电话给客服要求处理赏罚此事外,其他我是天天电话接洽哀求退货处理赏罚,痛惜的是到今天都无人跟我接洽,出头处理赏罚此事。更可恶的是,今天技能客服竟然还恶意离间中伤她人,其举动不只让人气恼之极,娱乐,且有辱海尔几十年品牌形象。哀求海尔相干部解析决此事,给顾主一个满足的复原。

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