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投诉圣才学习网产品质量差 拒绝退款侵害消费者利益

2018-09-30 17:34   来源:未知

  

4.30我在圣才学习网上买了四本考研参考书目的笔记,在买之前我有向客服询问一些事项,比如是不是提供电子版,以及如何获取电子版等。在付款之前,客服并没有特意告知我一旦购买恕不退款,在我买了之后发现我所能得到的产品跟我没有花钱的时候看到的效果是一样的。

另外,他们的资料只能用他们的APP看,但是APP总是闪退,对我的使用过程造成了影响。还有就是他们说买了之后可以下载到电脑上,但是我根本就下载不了。我个人认为,即使是电子类产品,用户同样有选择退款的权利,在用户购买前不告知不退款就是侵害了消费者的利益。

本文标题:《投诉圣才学习网产品质量差 拒绝退款侵害消费者利益》

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